退款政策

★退貨流程說明★

▲退貨請在收到商品『7天內』私訊, 提供訂單編號並提出申請,逾時恕無法辦理。

▲若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免郵或各類滿額優惠)，則退貨時退款金額須扣除90元運費。

▲原訂單使用折價券、折扣金額，經退貨後將不予退還。

▲因商品皆有提供詳細尺寸和若有多次退貨紀錄，將視記錄斟酌保留與您交易權利。

▲下列情形可能影響您的退貨權益：

1. 購買貼身衣物（如內衣、Bra T 小可愛類、泳裝、內褲），基於衛生考量及保障顧客權益，恕無法提供退貨服務

2. 商品有穿過痕跡或有髒污磨損，殘留非商品本身氣味(如香水、個人身體氣味、衣櫥芳香劑味、洗劑等其他氣味)，衣物沾有髒汙、粉妝等人為瑕疵，非全新品狀態，恕無法受理退換貨。

3. 無法退換以下狀況

  ★非瑕疵定義★

　a. 商品本身有些微線頭、輕微脫線、勾紗、3mm以內的污點及破損

　b. 扣眼未開、縫扣不牢、壓痕、可去除之記號線

　c. 尺寸2～3cm誤差的問題，以國際驗貨標準皆屬可接受範圍，並不屬於瑕疵且不接受更換。

　d. 染劑味道

　e. 色差：每台電腦顯色、亮度上的誤差、皮製品染色不均，若有對色差非常介意的買家請三

       思後下單

　f. 買家將商品下水、染色、下水後褪色、拉扯後破裂等人為因素之商品

4. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整或剪除吊牌

．在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、未將商品包入原透明袋內、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、或標籤拆除等情形。

．請您以送貨廠商使用之包裝將退貨商品包裝妥當，若原包裝已遺失，請另使用其他乾淨袋子包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或將通知匯款商品整新費用。

【退換貨流程】

收到退換貨包裹後，將於私訊回覆是否收到並且檢查商品是否完整，作業流程約3-5個工作天。

【退款說明】

退款方式會依您使用的付款方式退款

．信用卡：如果您是信用卡付款，會將您的款項刷退至您當初刷卡付款的信用卡帳戶中。

．轉帳匯款：如果您是使用轉帳匯款，再麻煩於私訊回覆中提供欲退款之帳號。

在商店確認商品退貨完成後，將於7-15個工作天內退款至您的指定帳號中，如有帳務問題可寫e-mail/line 告知客服或者私訊粉專

 

★換貨說明★

【瑕疵或寄錯商品】

♥商品寄送前皆經過出貨人員仔細檢查，若仍有不小心疏漏，造成您的不便，深感抱歉！
收到商品請於三日內確認是否為瑕疵，超過三日未反應，七日內未寄回者，恕無法受理 請於信件/訊息告知下單帳號/姓名/手機號碼/方便收件地址和時間/處理狀況(退貨/換貨)，等待兩天未收到回覆，可能有漏信狀況，再請您再次通知。